Где искать прислугу в Каталонии?
Выбрать прислугу не так просто. Поиск через друзей и родственников не только самый дешевый способ, но и, на первый взгляд, самый надежный. У такого работника будут объективные рекомендации со стороны знакомых, от него не ждешь неприятных сюрпризов. Но есть здесь и отрицательные моменты. С новыми хозяевами проверенный человек может повести себя иначе или просто может не отвечать требованиям нового работодателя — у всех разные представления о роли прислуги в доме. Для одних грязный передник горничной норма, а для других повод для увольнения. Возможно и возникновение косвенных неудобств, например распространение внутрисемейной информации в кругу знакомых.
Хорошую домработницу должно быть не видно
Ведение домашнего хозяйства — занятие хлопотное, но научиться этой науке не так сложно, как кажется. Для человека, который решился прийти на работу в частный дом или квартиру, трудность состоит в другом — найти общий язык с хозяевами. Или с хозяйкой, что иной раз важнее. Недаром в «сервисных» фирмах потенциальных работников прежде всего учат психологии общения.
Нюансов здесь множество. Например, домработница не должна одеваться изысканней, чем ее хозяева. В то же время не подходит и «пляжно-домашний» вариант. Одна прислуга приходила на работу по летней жаре полуголой — не в белье, конечно, но во фривольном сарафанчике. Молодая хозяйка терпела-терпела, а потом предложила одеться «как на работе». Обида была смертельная.
В другой семье домработница была уволена только за то, что постоянно жаловалась на жизнь и рассказывала о своих болезнях. Но бизнесмены нанимают прислугу не для того, чтобы выслушивать ее проблемы, а для собственного комфорта. Поэтому человеку, который хочет удержаться на подобном рабочем месте, лучше всего характер иметь тихий и неконфликтный. И поменьше вмешиваться в личные взаимоотношения супругов. «Хорошую домработницу должно быть не видно», — говорят профессионалы.
Правда, роль «серой мышки» подходит не во всех случаях. В тех семьях, где умеют зарабатывать на жизнь, но не могут ее обустроить, хозяева иногда попадаются с «причудами». Им хочется видеть рядом с собой женщину… похожую на маму. Чем ближе к этому образу — по заботе, по навыкам, по отношению — тем лучше.
Список испанских порталов, где публикуют резюме соискатели:
www.upm.es/estudiantes/trabajo.html
www.mundoanuncio.com/publicar.cgi
http://www.biwoo.com/es/trabajo.html
Дело сделано — прислуга найдена. Теперь предстоит преодолеть первый психологический барьер и смириться с присутствием чужого в доме. Не устраивайте скандал, если после первого визита горничной ваша любимая статуэтка переехала с тумбочки на шкаф. Лучше сообщить работнице, что у некоторых вещей есть строго определенное место и менять его не следует. Второй этап — выстроить с работником правильные отношения. Не стоит ни выискивать пылинки на плинтусе, ни собственноручно перемывать посуду за ленивой кухаркой. Еще одно правило — нельзя даже намеком дать понять, что наниматель и горничная могут подружиться. Потеряете и работника, и друга. Начинающим хозяевам придется научиться диктовать условия своей прислуге (не наоборот) и не комплексовать на тему социального неравенства. При этом психологический комфорт в связке хозяин — слуга напрямую зависит от работодателя. К примеру, важно поддерживать хорошее настроение няни, поскольку оно отражается на ребенке.
Не последнюю роль в подборе домашнего персонала играют и рекомендательные письма — это дает возможность личного выхода на бывших работодателей, которые обычно не замалчивают своего недовольства работником. Есть смысл установить испытательный срок. И лучше пригласить работника сначала на меньшие деньги — повысить зарплату проще, чем урезать ее.
Считается, что заниматься уборкой, готовкой, воспитанием детей и прочими домашними делами лучше получается у людей в возрасте 40 — 50 лет. Молодым меньше доверия, а совсем пожилым людям психологически трудно указывать на их промахи. Это оправданно: с молодой няней порой приходится объясняться по поводу длины ее юбки, а прислуга старше 60 замучает хозяев жалобами на давление и бесконечными отлучками в поликлинику.
Еще один важный нюанс — подарки и поощрения. Обычно презенты (в пределах от недельного до месячного заработка) делаются перед уходом в отпуск и вручаются вместе с зарплатой. А горничную, приходящую раз в неделю, можно отблагодарить на сумму, равную оплате одного ее визита.
